Beko X30TR sıkça sorulan sorular sayfası, cihazın kurulumu, kullanımı, bakım ve garanti süreçleriyle ilgili en yaygın gündeme gelen sorulara net cevaplar sunar. Sistem entegrasyonu, yazılım güncellemesi ya da cihaz hataları hakkında merak ettiklerinizin çözümlerini bu sayfada bulabilirsiniz.
Genel Bilgiler
Akıllı yazarkasa nedir, normal fiş keser mi?
Akıllı yazarkasa hem fiş hem fatura kesebilen, POS özelliği entegre cihazlardır.
Beko X30TR GİB onaylı mı?
Evet, Beko X30TR Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından onaylıdır.
Eski POS cihazımı neden değiştirmeliyim?
Eski cihazlar artık yavaş ve uyumsuzdur. Yeni nesil cihazlar GİB uyumlu, hızlı ve entegredir.
YN ÖKC zorunluluğu ne zaman başladı?
1 Temmuz 2024 itibarıyla zorunlu hale gelmiştir.
Vergi uyumu nasıl sağlanıyor?
Cihaz otomatik olarak GİB’e veri iletir ve mevzuata tam uyum sağlar.
Banka ve Ödeme İşlemleri
Hangi banka kartlarıyla çalışır?
Akbank, Garanti BBVA, İş Bankası, Yapı Kredi, Ziraat, Halkbank, Vakıfbank, QNB Finansbank, Kuveyttürk, Albaraka Türk, TEB ve Türkiye Finans gibi tüm büyük bankalarla uyumludur.
Taksitli satış yapılabilir mi?
Evet, taksitli satış desteklenir.
Temassız, QR veya mobil ödeme mümkün mü?
Evet, tüm temassız, QR ve mobil cüzdan ödemeleri desteklenir.
Yemek kartları (Multinet, Pluxee, Metropol) çalışıyor mu?
Evet, GMP-3 protokolü ile tüm yemek kartları entegre çalışır.
Banka anlaşması yapmak zorunda mıyım?
Evet, en az bir banka ile üye işyeri anlaşması gereklidir.
Fatura ve Raporlama
E-fatura veya e-arşiv kesebilir miyim?
Evet, entegre yazılım sayesinde doğrudan e-fatura kesebilirsiniz.
Z raporu nasıl alınır?
Menü > Raporlar > Z Raporları > Yazdır adımlarını izleyin.
Raporları nasıl indirebilirim?
PDF veya CSV formatında USB ya da e-posta üzerinden indirilebilir.
Muhasebecim raporlara erişebilir mi?
Evet, uzaktan erişim ve paylaşım mümkündür.
Raporlama sistemi e-defterle uyumlu mu?
Evet, e-defter entegrasyonu mevcuttur.
Entegrasyonlar ve Yazılımlar
Hangi muhasebe programlarıyla entegre çalışır?
Akınsoft, SambaPOS, TokenX Connect ve diğer e-fatura uyumlu yazılımlarla entegredir.
Yazılım güncellemeleri nasıl yapılır?
Wi-Fi üzerinden otomatik veya manuel olarak yapılabilir.
Entegrasyon ücretli mi?
Hayır, temel entegrasyon ücretsizdir.
Stok veya puan takibi yapılabilir mi?
Evet, cihaz içi raporlarla stok ve müşteri puan takibi mümkündür.
Güvenlik ve Uyumluluk
Veri aktarımı güvenli mi?
Evet, tüm iletişim GİB tarafından onaylı şifreleme ile yapılır.
Cihaz hangi sertifikalara sahip?
PCI, EMV ve ISO 27001 uyumludur.
Veri yedekleme nasıl sağlanır?
Otomatik bulut yedekleme özelliği bulunur.
GDPR ve kişisel veri koruma uyumu var mı?
Evet, tüm müşteri verileri KVKK ve GDPR standartlarına uygundur.
Teknik Özellikler
Cihazın boyutu ve ağırlığı nedir?
Kompakt, 500 gramın altındadır.
Hafıza kapasitesi ne kadar?
16 GB depolama ile 60 milyon fiş saklayabilir.
Ekran özellikleri nasıldır?
Dokunmatik, HD çözünürlüklü ve parlaklığı ayarlanabilir.
Yazıcı hızı ve rulo boyutu nedir?
100 mm/s yazıcı hızı, 56 mm termal rulo kullanır.
Bağlantı Seçenekleri
Cihaz nasıl internete bağlanır?
4G SIM kart (ilk data ücretsiz) ve Wi-Fi (2.4/5GHz) desteklidir.
Ethernet bağlantısı var mı?
Evet, şarj ünitesi üzerinden.
PINPAD veya harici cihaz bağlanabilir mi?
Evet, USB üzerinden bağlantı yapılabilir.
Güç ve Batarya
Batarya ne kadar dayanır?
220 saate kadar bekleme süresi sunar.
Şarj süresi nedir?
2–3 saat içinde tam şarj olur.
Enerji tasarrufu modu var mı?
Evet, otomatik kapanma özelliği bulunur.
Kurulum ve Kullanım
Kurulum ücretsiz mi?
Evet, yetkili servis tarafından ücretsiz kurulum yapılır.
Kullanım kılavuzu nereden alınır?
Cihazla birlikte gelir veya online olarak indirilebilir.
Cihazın kullanımı kolay mı?
Evet, dokunmatik arayüz sezgisel ve kullanıcı dostudur.
Kullanıcı eğitimi sağlanıyor mu?
Kurulum sırasında temel eğitim verilir.
Servis, Garanti ve Destek
Garanti süresi nedir?
2 yıl Arçelik güvencesiyle.
Servis ağı geniş mi?
Evet, Türkiye genelinde Beko yetkili servisleri mevcuttur.
Arıza durumunda ne yapılmalı?
7/24 destek hattı aranabilir, gerekirse yedek cihaz sağlanır.
Garanti uzatılabiliyor mu?
Evet, ek ücretle garanti süresi uzatılabilir.
Muhasebeci Kullanımı
Muhasebeci veya mali müşavir adına cihaz alınabilir mi?
Evet, mümkündür. Kullanımda VKN bildirimi yapılmalıdır.
Muhasebeci uzaktan rapor alabilir mi?
Evet, entegrasyon sayesinde rapor paylaşımı yapılabilir.
Sorun Giderme
Temassız ödeme çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Yazılım güncellemesi veya servis desteği gerekir.
SD kart hatası nasıl çözülür?
Kartı değiştirin veya formatlayın.
Yazıcı arızasında ne yapılır?
Servis çağrın, yedek parça temini hızlıdır.
Cihaz ısınıyor, bu normal mi?
Uzun süreli kullanımda olabilir, havalandırma önerilir.
Satın Alma ve Fiyatlandırma
Cihazın fiyatı nedir?
Güncel fiyatlar için web sitemizi ziyaret edin.
Taksit seçenekleri mevcut mu?
Evet, 12 aya varan taksit imkanı vardır.
Teslim süresi nedir?
Stok durumuna göre aynı gün gönderim yapılabilir.
Ekstra Bilgiler
Cihazın ömrü ne kadar?
Uzun ömürlüdür, garanti sonrası da dayanıklıdır.
Renkli fiş basımı var mı?
Hayır, termal siyah-beyaz baskı yapılır.
Yabancı para desteği var mı?
Hayır, TL odaklıdır.
Enerji tüketimi düşük mü?
Evet, düşük enerjiyle uzun süre çalışır.